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是否存在放射性超标问题?看央视为石材正名

4月25日,央视财经频道《消费主张》栏目新一期节目开播,主题为“家装消费指南——大理石瓷砖大比拼”。栏目组将石材以及瓷砖产品送到国家检测中心,进行对比性数据检测。通过检测数据证明石材作为装饰装修材料之一,不存在放射性超标问题,对人体健康无任何危害,消费者可以放心使用。


  为了解答消费者的疑虑,栏目组找到了一位正在装修的“准妈妈”。她本人具有多次新房装修经验,为了迎接第二个小宝宝的到来,去年购置了一套新的改善型住房。栏目组找来两名行业资深从业人士,为其挑选石材和瓷砖等建材产品。


  针对消费者最关心的天然石材辐射和环保的问题,节目中,具有20多年从业经验的石材专家、现任高时集团渠道系统营销总监的宋晓杰给出了解释。“与土壤相同,石材是对人体无害的地球原生物质,早在2010年和2013年,国家石材质量监督检验中心、全国石材标准化技术委员会及中国石材工业协会先后两次发布《关于天然大理石产品对人体无放射性危害的通告》。依据“国家检测中心”针对天然大理石和瓷砖产品对比性检测数据显示:天然大理石的放射性水平最低仅相当于瓷砖的1/1750,远远低于国家标准。”宋晓杰说。


  白宫、克里姆林宫、白金汉宫、爱丽舍宫,包括我们中国的人民大会堂内部全部采用天然大理石作为装饰材料,侧面印证了天然大理石是世界上最安全、最环保的装饰材料。


  为了消除消费者的疑虑,栏目组还将石材以及瓷砖产品送到国家检测中心,进行对比性数据检测。检测结果显示,送检国产大理石的内照射指数为0.02,外照射指数为0.11,远远低于国家对A类建材“内照射指数≤1.00”以及“外照射指数≤1.3”的标准,其辐射甚至比木头和玻璃还低。


  目前市场上存在关于天然石材存在放射性危害的谣言,也希望借助本次节目播出后,能够打消大家在这一问题上的疑虑,天然大理石在家装过程中完全可以放心使用。


天然石材的品质判断

  

  石材专家,高士集团渠道系统营销总监宋晓杰还介绍了如何判断天然石材品质的标准:


  1.看结晶程度


  玉化程度较高,有通透感的材料,是上等选择。


  2.看颜色及纹理


  颜色及纹理较为稳定的米黄色,是目前接受度最高的大理石品种;近年,白色和灰色的材料成为新的流行趋势;


  3.看光泽度


  天然石材都会经过抛光工艺处理,表面对可见光的反射程度越高,品质越好。


  4.看加工工艺


  加工工艺、质量控制和售后服务水平直接影响和决定了最终的使用效果和用户体验,在这些方面选择大品牌和大企业的产品,将给用户省去很多后顾之忧。


  天然石材由于其自身优势,目前被广泛应用在高端装饰装修工程。为了让更多家庭能够用到高品质的石材。近几年来,石材企业着力培育和推进家装业务,致力于让普通家装消费者可以享受到高品质的天然大理石产品。




“正名”之后,石材业该有怎样的思考与行动



  4月25日晚上,央视为石材正名,那天好像成了所有石材人的狂欢夜。时隔数日,大家依然还沉浸在宿醉中没有醒来。


  石材辐射远低于国家标准,属安全范围之内并且不致癌这个事实一直以来都有科学数据论证。但实际上,在很长一段时间里,大多数石材人一被问到这个问题就如同被踩到尾巴的猫一样,几乎要跳起来旁征博引说上三天三夜。一个可以称得上常识的事实,因为某些竞争者恶意抹黑,就让石材行业元气大伤,一片阴霾,我们是不是哪里出问题了?


  得民心者得天下


  事实上,大多数消费者是不了解石材的,石材的群众基础之匮乏出乎意料。


  下这个定义之前,笔者联系了几位来自不同地方、不同领域、不同性别的圈外朋友,做了个小范围的抽样调查,这些取样可能具有局限性,因为几个对象都是80后90后,但要知道,现在80后90后才是主要生力军。


  其中有一个让笔者大感意外的对话。


  笔者:“你家房子装修会选石材吗?比如地板?”


  友人:“铺地板不是一般用板材吗?”


  笔者:“……”


  这位来自泉州从事安防的朋友一开始就把笔者噎住了,致电这位友人之前,笔者一度质疑自己取样的专业性,泉州人怎么可能不知道石材?然而事实让人大跌眼镜。一通解释后:


  友人:“那应该不会吧,可能会选一些瓷砖之类的。”


  笔者:“为什么不?”


  友人:“感觉如果是老家自建的房子可能会,但是套房好像用瓷砖比较光亮,就是看上去比较有光泽。”


  笔者:“……”


  虽然不知道他的逻辑从何而来,笔者还是继续追问:“你知道家装中还有哪些地方可以用石材吗?”


  友人:“不知道。”


  笔者:“……”


  现阶段,多数圈外人对石材的认知依然停留在:“天然石材很美但是很贵。”“买些大理石回来铺大厅的地板吧,气派!”“厨房台面板也用板材,什么是复合板?人造石又是什么?”“大理石不是有辐射吗?”……这就是现状!


  每一年的展会,商家们卯足了劲展出各式石材产品,这些产品几乎囊括了家装所需,除此之外,一些设计师还将石材运用到了极致,浴缸、门挡、茶具……但是消费者们知道吗?


  我们凭借生产技术的改进,让原本因为价格对天然石材望而却步的消费者也可以享受“轻奢”,但是消费者们知道吗?


  而且,真的所有天然石材都是昂贵的吗?我们明明也有高贵而不昂贵的产品,但是从什么时候起,我们呈现给消费者的印象只是昂贵?其他行业的产品,有平价也有天价,为何不会给人这种刻板的印象?


  需要认清事实,那就是现阶段的我们依然缺乏群众基础,而透过现象看本质,缺乏群众基础的原因或许是因为我们的行业依然没有足够的凝聚力,没有一个强有力的声音。在不知情的消费者眼中,石材这个行业若隐若现,偶尔想起,但并不在心里。


  石材必须是一个品牌


  确实,越来越多的石材人认识到品牌的重要性,也确实有越来越多企业看上去好像挺知名,至少在业内是这样。


  我们每个人都是消费者,日常用品的选购那是硬需求,懒得货比三家奔着品牌下手基本上也不会出错。但是,作为弹性需求类的产品,在根本不被消费者知悉了解的前提下,就算你在圈子里如何风生水起,本质上是空中楼阁。


  石材人是时候走出自己的一亩三分地了,企业品牌推广的前提得是这个产业为人所知,多数人潜意识里认知并接受这个产业,那才是有用功。


  而打造“石材”这个品牌,需要所有石材人的共识,共同挖掘赋予石材生命、文化、美学、人文等元素,也要让消费者不把石材供奉于神探之上,她应该接地气,走入千家万户。


  当然,石材可能无法和日常用品比拟,毕竟目前为止,她的应用还是有一定的局限性,而且更多的人一生中可能最多只会面临一次装修,消费者可供选择替代的产品也较多。


  但是我们至少要潜移默化消费者,让他们在装修的时候更多地把“石材”这个品牌考虑在内,不会只是铺地板才想到石材;同时加强与设计师之间的互动,由他们给予消费者专业的建议,只有“石材”这一品牌被广泛接受,那众企业品牌才将能有更多的机会被选择使用。


  只顾价格战,何谈“工匠精神”


  《红楼梦》抄检大观园一段,探春道:“可知这样大族人家,若从外头杀来,一时是杀不死的,这是古人曾说的‘百足之虫,死而不僵’,必须先从家里自杀自灭起来,才能一败涂地!”


  任何良性发展的产品,它都会衍生出廉价、平价、轻奢、奢侈以满足不同受众,被赋予了“工匠精神”的艺术品价格虽然昂贵,但也可以被接受。


  而石材,在过去的很长一段时间内,只要发现一个产品有市场,必有一群人往里扎堆,需求总是无法无限攀升的,于是僧多粥少的时候开始有人降低利润,发展到恶意压价,最后,所有人再也分不到蛋糕。


  目光浅薄的人,或者说为了赚快钱的人尝到了甜头,诱发许多人开始盲目跟风,越来越多的人不再专注于探索挖掘石材作为建筑材料乃至艺术品应当具备的气质,一味狂热地买石头、卖石头,这个产品做滥了就换一种,并且美其名曰“大自然的搬运工”。结果可想而知,以次充好、无利多销、粗放式售卖的结局是什么想必有部分石材人已经尝到了恶果。


  我们应该允许石材因其属性不同,价格有高低之分,也应该让消费者明白并且接受这种正常的现象,这是非常合理的,就像服装一样,几十块的T恤和上千上万的T恤并存,各有各的受众,而不是自私地压价以获取短期利益。


  更可笑的是,在目前有许多好的石材产品价格被做烂的局面下,竟然还是有相当一部分的消费者认为只要是天然石材都昂贵,黑色幽默!


  价格战,枪口一开始就对准自己人一通乱射,厮杀间,可能打死了比你价格高的人,可能打死了价格比你低的人,也可能打死了无辜路过的人,更有可能打伤了某棵苹果树下正在思考的人,最后子弹用光,自己也任人鱼肉,而这时候,远处丛林中蛰伏的敌方狙击手正等待着这一刻,他看着这个战后残局,冷冷一笑、扣动扳机、一枪爆头!


  竞争,存在即合理


  我们需要明白一件事,竞争是合理的,竞争是普遍存在的,竞争也有良性与恶性之分。


  中国石材行业目前还是朝阳产业,我们面对群狼环伺的局面,如果能打倒所有竞争者可能就算胜利了,但是,我们真的能打倒所有竞争对手吗?而且,有那种必要吗?


  下棋的时候见招拆招被动防御是初学者,拥有大局观并且懂得布局才是高手之间的巅峰对决。


  我们需要正视竞争的存在,面对良性竞争,我们完全不需要风声鹤唳草木皆兵,可以修炼内功,并且针对石材因其天然属性已经出现或者可能出现的某些问题做出妥善处理,通过整个石材及相关产业的共同努力给予强大的保障,毕竟更多消费者注重的还是品质与服务;而面对恶性竞争,我们也确实有理由强有力地反击,我们还不甚成熟,但是我们也决不允许被恶意诽谤、抹黑。


  各种竞争交织着,手段不拘一格,它裹挟着所有相关人前行,这其中必然有优胜劣汰,这是丛林法则。所以我们需要时刻清醒地知道自己的弱点在哪儿,整个大行业的弱点在哪儿,而不应是一哄而上,指哪儿打哪儿不仅笨,而且有看热闹不嫌事大的嫌疑。


  没有人知道正在发生什么,而你不知道的事比你知道的事更有意义。关于修炼内功,很多石材人会觉得,我不是一直在学习吗?但是我们确定我们真的会学习吗?“我们更多的可能习惯于学习精确的东西,而不是从总体上把握。我们似乎不太善于认识我们的超规律(即我们倾向于不学习规律的规律),我们蔑视抽象的东西。”


  当然,也有石材人会说,家装这块太小了,我们主要接一些大项目、大工程。


  这样说来好像以上的某些因素都不重要了,但是,政策总是不断变化的,任何人都无法准确预言明天。而就目前看得到的现状是,开始占据重要位置的年轻一代的消费群体对石材的了解之匮乏、误解之深,要知道,这些年轻人现在可能正在不同领域,他们可能是设计师、建筑师、采购员、建材行业的销售人员以及电视上的“专家”。


  面对不知何时会来临的黑天鹅,任何人都无法独善其身。

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